Jak nakupovat

NÁŠ E-SHOP – SLEVA MINIMÁLNĚ 15 % STRUČNÁ INFORMACE

(Úplné obchodní podmínky naleznete zde.)

Objednávka

Zboží, o které máte zájem, nakupujete do „nákupního košíku” způsobem, který je obvyklý i v jiných e-shopech (kliknutím na ikonu košíku). Po ukončení výběru zkontrolujte obsah košíku a tlačítkem Objednat pokročíte k formuláři pro zadání expedičních údajů (adresa, způsob dodání atd.). Po vyplnění údajů odešlete objednávku, která se tím stává závazná. Obratem obdržíte na uvedenou e-mailovou adresu rekapitulaci vaší objednávky včetně celkové ceny za zboží i poštovné, v případě objednávek do zahraničí pak obdržíte zvláštním e-mailem ještě zálohovou fakturu.

Způsob dodání a platby

Objednávky na adresy v ČR zasíláme na dobírku nebo po zaplacení předem, k ceně připočítáváme přepravní náklady 120 Kč při zaplacení předem a 167 Kč při zaslání na dobírku. Balné neúčtujeme. Při objednávce nad 2 000 Kč přepravní náklady neúčtujeme. Rovněž je možný i osobní odběr v naší příbramské kmenové prodejně Knihkupectví Pistorius & Olšanská, Pražská 128, 261 01 Příbram tel. +318 627 479, +420 739 623 750 Platba předem je možná pouze bankovním převodem. Objednávky na adresy v zahraničí zasíláme doporučenou zásilkou po uhrazení zálohové faktury. Na ní bude vyčísleno i poštovné (orientačně 200–500 Kč dle váhy a destinace), sami si ho můžete spočítat na stránkách České pošty, služba Kalkulátor zásilky. Platba je možná výhradně bankovním převodem (bankovní poplatky budou připočteny).

Dodací lhůta

Pokud máme knihy skladem, expedujeme zboží obvykle do 2 pracovních dní. K osobnímu odběru a platbě na prodejně bude zboží připraveno den následující po objednání.

Vrácení zboží

Na základě zákona č. 89/2012 Sb. máte právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. V takovém případě máte nárok na vracení zaplacené částky za zboží (nikoli za poštovné). Pokud chcete toto své právo uplatnit, doručte zboží osobně nebo poštou na adresu nakladatelství spolu s prodejním dokladem, který byl v zásilce. Pokud nepřevezmete vrácenou částku osobně v hotovosti, přiložte prosím i Vaše bankovní spojení, na které Vám má být zaslána zaplacená částka. Nezasílejte prosím vrácené zboží dobírkou.

Reklamace

Dostali jste něco jiného, než jste objednali? Zásilka není úplná? Má zboží vady? Reklamaci vyřídíme rychle a k Vaší spokojenosti. Nejrychlejším způsobem je vyřídit reklamaci e-mailem. Zašlete nám číslo faktury a popis zjištěných závad a my s Vámi dohodneme způsob vyřízení (výměna zboží, sleva, vrácení peněz). Totéž můžete učinit i písemně nebo telefonicky. Dokud se nedohodneme na způsobu vyřešení reklamace, nezasílejte nám zboží prosím zpět.

KAMENNÁ KNIHKUPECTVÍ

Všechny naše nerozebrané knihy můžete dostat v jedné ze dvou našich prodejen:

• Knihkupectví Pistorius & Olšanská, Pražská 128. 261 01 Příbram, tel. +420 318 627 479, obchod@knihkupectvi-olsanska.cz)
• Knihkupectví Pistorius & Olšanská, Pražská 590, 268 01 Hořovice, tel. +420 311 512 183, horovice@knihkupectví-olsanska.cz)

Naše knihy pak mají na skladě nebo Vám je objednají i další dobří knihkupci.

E-KNIHY

E-knihy vydané naším nakladatelstvím nelze zakoupit ani stáhnout přímo z našich stránek, můžete je však zakoupit na stránkách našich distribučních partnerů Kosmas a Palmknihy a ze stránek dalších prodejců, napojených na tyto distributory (např. Alza).